MERCO­LE­DISANTO RESCUE & ADVENTURE

„Her­vor­ragend nach dem Verkauf. Vor ungefähr einem Jahr kaufte ich bei “Buran­chetto" ein Paar Schuhe von Veja zum Höhlen­forschen. Das gleiche nach nur zwei Anwen­dungen haben einen Defekt. Ich teile dies dem Verkäufer mit, der mich an den Hersteller zurück­sendet, der die Schuhe zur Reparatur an das Werk zurück­senden lässt. Wenn die Schuhe zurück­kommen, zeigen sie bei der ersten Wieder­ver­wendung immer noch den Defekt. Jetzt entmutigt versuche ich, ohne zu viele Hoff­nungen auf Erstattung des Kaufs zu haben, überzeugt, dass ich das für einen unge­eigneten Artikel inves­tierte Kapital verlieren werde, und zu meiner großen Über­ra­schung bin ich es Vom Designer kontaktiert und in die „Beratung“ für die Reali­sierung des neuen Schuh­projekts kata­pultiert … ein Jahr später (aufgrund einer Pandemie) erhalte ich eine Schachtel mit den neuen Veja-Schuhen, die in Material und Design komplett erneuert wurden. Unab­hängig vom Ergebnis der neuen Schuhe danken wir der Firma @BURAN­CHETTO für die Ernst­haf­tigkeit und Unter­stützung, dem Hersteller @ MERCO­LE­DÌSANTO für den einwand­freien Kunden­dienst und die Lösung des Problems. Ein besonderer Dank geht an Eng. Glauco, mit dem ich in dieser Zeit die Kommu­ni­kation unterhielt … Ich hoffe, uns alle in der Höhle zu sehen. Grüße Giorgio."